Συχνές ερωτήσεις

Εγγραφή – Είναι απαραίτητη η εγγραφή στο Salt & Pepper;
Η εγγραφή στο site μας δεν είναι απαραίτητη. Μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας και στο τέλος θα σας ζητηθούν τα ελάχιστα στοιχεία που αφορούν τη διαδικασία παράδοσης και τιμολόγησης. Εφόσον όμως επιλέξετε τη διαδικασία της εγγραφής θα κερδίσετε χρόνο αφού δε θα σας ξαναζητηθούν στοιχεία και επίσης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό σας σχετικό με τις αγορές και επισκέψεις στο site.

Εγγραφή - Ξέχασα το password μου στο Salt & Pepper. Τι πρέπει να κάνω;
Η διαδικασία ανάκτησης του password είναι εύκολη. Στη φόρμα εισόδου και κάτω από το πεδίο του κωδικού, κάντε κλικ στο link "Ξεχάσατε το κωδικό?". Στη σελίδα που εμφανίζεται συμπληρώστε το e-mail σας και θα λάβετε ένα e-mail με τις οδηγίες για να δημιουργήσετε νέο password.

Παραγγελία - Πώς παραγγέλνω από το Salt & Pepper;
Στο Salt & Pepper παραγγέλνετε οποιαδήποτε στιγμή θελήσετε online κάνοντας κλικ στην επιλογή "Προσθήκη στο καλάθι" που υπάρχει δίπλα σε κάθε προϊόν. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε επιβεβαιωτικό e-mail ότι καταχωρήθηκε με επιτυχία. Επίσης μπορείτε να παραγγείλετε επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά στο 2106029511, τις εργάσιμες μέρες από τις 9:00 έως τις 17:00.

Παραγγελία - Μπορώ να αλλάξω τα προϊόντα της παραγγελίας μου από το Salt & Pepper;
Μπορείτε να κάνετε οποιαδήποτε αλλαγή θέλετε στην παραγγελία σας μέχρι να παραδοθεί στον μεταφορέα. Μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε προϊόν ή ακόμα και να αντικαταστήσετε κάποιο προϊόν που έχετε παραγγείλει. Η αλλαγή μπορεί να γίνει είτε επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail στο evesa@evesa.gr . Όταν θέλετε να προσθέσετε ή να αντικαταστήσετε κάποιο προϊόν, ο χρόνος αποστολής της παραγγελίας αλλάζει καθώς ξεκινάει και πάλι η διαδικασία για το προϊόν που μόλις προσθέσατε.

Πληρωμή - Πώς πληρώνω στο Salt & Pepper;
Στο Salt & Pepper μπορείτε να πληρώσετε με όποιον από τους παρακάτω τρόπους επιλέξετε: α) Με αντικαταβολή, δηλαδή με πληρωμή σε μετρητά κατά την παράδοση της παραγγελίας σας, β) Με κατάθεση της αξίας της παραγγελίας σας σε τραπεζικό λογαριασμό της EVE AE (Alpha Bank IBAN: GR 59 0140 1470 1470 0232 0000 237) και γ) Με πιστωτική κάρτα.

Πληρωμή - Είναι ασφαλής η πληρωμή με πιστωτική κάρτα στο Salt & Pepper;
Το Salt & Pepper χρησιμοποιεί την ασφαλέστερη μέθοδο πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας. Τα στοιχεία της κάρτας κρυπτογραφούνται με την μέθοδο aes 128bit της Thawte, μία από τις ασφαλέστερες εταιρίες παγκοσμίως.

Αποστολή παραγγελίας - Πώς παραλαμβάνω την παραγγελία μου από το Salt & Pepper;
Το Salt & Pepper σας παραδίδει σε όποιο μέρος επιλέξετε μέσω συνεργαζόμενων εταιριών courier. Αναλυτικά για τους τρόπους αποστολής μπορείτε να δείτε εδώ.

Αποστολή παραγγελίας - Πότε παραλαμβάνω την παραγγελία μου από το Salt & Pepper;
Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μέχρι 12.00 το μεσημέρι μιας εργάσιμης μέρας, παραδίδονται σε εταιρία courier την επόμενη εργάσιμη και σε 1-2 εργάσιμες μέρες παραδίδονται.

Αποστολή παραγγελίας - Ποια είναι η χρέωση μεταφορικών στο Salt & Pepper;
Για παραγγελίες κάτω των 69 € η χρέωση των μεταφορικών είναι 5 € για όλη την Ελλάδα. Για παραγγελίες άνω των 70 € και δεν χρεώνεστε καθόλου μεταφορικά κόστη.

Αποστολή παραγγελίας - Μπορεί να παραλάβει άλλος την παραγγελία μου από το Salt & Pepper
Μπορείτε να παραγγείλετε από το Salt & Pepper και να ορίσετε εσείς ποιος θα παραλάβει εκτός εάν έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα, οπότε απαιτείται να είστε παρών κατά την παράδοση με την ταυτότητά σας και να υπογράψετε τη χρέωση της πιστωτικής κάρτας.